よくあるご質問

よくあるご質問

当店へ寄せられるご質問に回答いたしております。
こちらで問題が解決しない場合は、「お問い合せ」をご利用ください。

  1. 商品はどのぐらいで届きますか?
  2. 注文をキャンセルしたいのですが
  3. 電話やFAXでは注文できないでしょうか?
  4. 届け先や支払方法を変更したいのですが
  5. 注文内容の確認メールが届きません
  6. のしはかけてもらえますか?
  7. クレジットカード決済でエラーになります
  8. 新潟ど真ん中市場 どまいちから届いたメールが文字化けします
  9. お問合せ先を教えてください
商品はどのぐらいで届きますか?
通常、代金引換及びクレジットカード決済の場合はご注文確定から4日〜7日間程度、銀行振込は入金確認後4〜7日間程度のお時間がかかります。
お申し込み時にお届け希望日時をご指定いただいた場合は、上記の限りではありませんが、ご希望に添えないことがございますのでご了承ください。
また、定休日(水曜日、日曜日、祝祭日、年末年始)を挟む場合は、さらにお時間をいただく場合がございます。

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注文をキャンセルしたいのですが
すでに商品を発送してしまった場合は、キャンセルできません。
まずは早急に(一社)見附市観光物産協会までご連絡ください。

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電話やFAXでは注文できないでしょうか?
お電話・FAXでのご注文も承っております。
平日・土曜の午前10時〜午後4時まで、下記までご連絡ください。
なお、水曜・日曜・休日はどちらも受付いたしておりませんのでご了承ください。

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届け先や支払方法を変更したいのですが
すでに商品を発送してしまった場合は、変更できません。
まずは早急に(一社)見附市観光物産協会までご連絡ください。

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注文内容の確認メールが届きません
ご注文内容の確認メールは、お客様にご入力いただいたメールアドレスへ自動的に送信しております。
メールが届かない場合は、
  • 本サイトの不具合
  • ご入力いただいたメールアドレスが誤っている
  • お客様のメール受信環境によって、削除されている
このような可能性が考えられます。
下記までご連絡くださいますようお願いいたします。

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のしはかけてもらえますか?
はい、対応しております。
のしの有無はご依頼主様情報およびお届け先情報を入力する際に指定できます。
のしの種類と宛名を選択することができますが、より詳細な指定がございます場合は「特記事項」へご記入ください。
不明な点がある場合はご連絡させていただくことがございます。

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クレジットカード決済でエラーになります
クレジットカード決済は、「クロネコwebコレクト」を利用しております。
与信のご承認がとれない場合は、他のお支払方法をお決めいただき、下記へご連絡いただけますようお願いします。

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(一社)見附市観光物産協会から届いたメールが文字化けします
当店が送信したメールの文字コードと、お客様のメール受信環境の文字コードが異なっている可能性がございます。
文字コードを変更しても正しく表示されない場合は、下記までご連絡いただけますようお願いします。

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お問合せ先を教えてください
  • (一社)見附市観光物産協会
  • 〒954-0052
  • 新潟県見附市学校町1-16-15
  • TEL 0258-62-7807
  • FAX 0258-89-6262
  • MAIL お問い合せをご利用ください

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営業日のご案内

2019年10月
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2019年11月
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水曜・日曜・祝日定休となります。
他休業日は赤で表示しております。
ネットでのご注文は年中承っておりますが、対応は翌営業日となりますので、予めご了承ください。
※年末年始はお届けご希望日に添えない事がございます。 

返品について

返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。 
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 

配送・送料について

ヤマト運輸
・商品の配送はヤマト運輸となります。
・お届け日やお届け時間の指定もできます。
 【午前中(12時まで)】【14時〜16時】【16時〜18時】【18時〜20時】【19時〜21時】

※お届けの際に温度管理が必要なお品物の場合は冷蔵便または冷凍便をお選びください。 
ヤマト運輸(冷蔵便)
お届けの際に低温(標準 0〜10℃)での温度管理が必要な商品が含まれる場合にご利用ください。クール便の料金(220円)を含む送料が適用されます。 
ヤマト運輸(冷凍便)
お届けの際に低温(標準 -15℃)での温度管理が必要な商品が含まれる場合にご利用ください。クール便の料金(220円)を含む送料が適用されます。 
ヤマト運輸(お米)
新米キャンペーン対象商品です。
※お届け先が北海道・九州・沖縄は通常の送料となります。 
日本郵便(ゆうパケット)
カタログギフトの発送のみ、ゆうパケットでお送りいたします。 

支払い方法について

代金引換

商品のご到着とともに代金をお支払いいただきます。
代金引換手数料はご注文の内容によって異なります。

*ご本人様以外のお届け先がある場合には、ご利用いただけません。どまいちより金額訂正のお知らせを差し上げる場合があります。
*代金引換の決済手数料はお客様負担となります。
*代金引換の決済手数料は「決済総額(商品の合計金額+送料+代金引換の決済手数料)」に対してかかります。
*「決済総額」が300,000円を超える場合は、別途ご連絡を差し上げますのでご注意ください。
 
クレジットカード決済(クロネコwebコレクト)

クレジットカードにて代金をお支払いいただきます。
ご注文申し込み後、「クロネコwebコレクト【クレジットカード払い】」でカードの与信手続きを行っていただき、問題がなければ決済となります。



【お買い物の前にご確認ください】
クロネコwebコレクトのSSL暗号化方式の仕様変更に伴い、一部環境で決済のお手続きができない場合があります。
お買い物前に下記より推奨環境をご確認いただけますようお願いします。
クレジットカード決済をご利用のお客様へ
 
銀行振込

*ご入金後の配送となります。
*金額、振込先はご注文後に どまいち より送信いたしますメールでお知らせします。
*振込手数料はお客様負担となります。
*注文確認後、6日過ぎてもお振込が確認できない場合には、大変申し訳ございませんが、キャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。 

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2019年10月
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2019年11月
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水曜・日曜・祝日定休となります。
他休業日は赤で表示しております。
ネットでのご注文は年中承っておりますが、対応は翌営業日となりますので、予めご了承ください。
※年末年始はお届けご希望日に添えない事がございます。 

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